Accompagnement sur-mesure par une équipe d’urgentistes & experts hospitaliers
Diagnostic rapide Actions concrètes Implication des équipes
Ce que nous apportons
Nous transformons les urgences privées en moteurs de performance : - Réduction des délais de passage patients - Revalorisation du rôle du médecin urgentiste - Apaisement des tensions internes (planning, RH, interservices) - Hausse de l’efficience médico-économique - Remobilisation des équipes
Comment ça marche ? Notre méthode, en 2 étapes simples
Nous avons développé une démarche d’accompagnement pragmatique, progressive et centrée sur le terrain, pensée pour s’adapter à chaque contexte d’établissement. Notre approche combine immersion clinique, analyse stratégique et co-construction avec les équipes, afin d’identifier les leviers les plus efficaces pour fluidifier les parcours, renforcer la dynamique collective et valoriser l’activité médicale.
Étape 1 : Immersion & Diagnostic opérationnel (2-3 jours)
– Observation terrain
– Entretiens avec les équipes
– Cartographie des dysfonctionnements clés
Étape 2 : Plan d’action co-construit & Accompagnement au changement (sur 8 à 12 semaines)
– Circuits patients
– Organisation médicale
– Management collaboratif
– Suivi des indicateurs
Notre objectif
Des résultats visibles dès les premières semaines.
Témoignages clients
Dr Florence G, Médecin Urgentiste depuis 5 ans. "Travailler dans ce service d’urgence a redonné du sens à ma pratique. Ici, tout est pensé pour que nous puissions exercer notre métier avec rigueur et efficacité. La fluidité de l’organisation, des circuits patients à la gestion des examens complémentaires, nous permet de prendre en charge rapidement et de façon optimale chaque situation, même les plus complexes. L’interface avec les autres spécialités est fluide, sans tensions inutiles : tout le monde tire dans le même sens. Ce que j’apprécie tout particulièrement, c’est l’ambiance d’équipe. Les soignants se soutiennent, la communication est directe mais bienveillante. Même dans le tumulte des gardes, on se sent épaulée. Et les patients le ressentent : leur reconnaissance est palpable, et ça fait du bien. On sent que l’accueil est bien organisé, que les familles sont informées et considérées. C’est un vrai service d’urgences, exigeant et humain."
Dr Laure M, Médecin Urgentiste depuis 8 ans. "Ce service m’a permis de retrouver le plaisir de travailler aux urgences. La qualité médicale est au rendez-vous : les protocoles sont clairs, les décisions rapides, et on a un accès privilégié aux examens – IRM, scanner, écho… tout est disponible sans perte de temps. Ce que j’apprécie, c’est que tout fonctionne. L’accueil est organisé, les transferts se font sans friction, et l’articulation avec les spécialistes est fluide – on se parle, on se respecte. Mais surtout, c’est une équipe soudée. Pas de jeux d’ego, juste des soignants motivés et bienveillants. On rigole, on se soutient, même dans les coups de bourre. Et les patients sentent cette dynamique : on reçoit souvent des remerciements, des mots touchants. Travailler ici, c’est être fière de ce qu’on fait, et ne pas s’épuiser à réparer un système bancal."
Exemples d'impacts concrets à J90
⏱ Réduction du temps d’attente moyen de 42 % (passé de 93 min à 54 min) 📉 Absentéisme IDE : passé de 18 % à 11 % 📬 Plaintes organisationnelles : 12 ➝ 4/mois (–75 %) 🧠 Taux de satisfaction Google : de 2,9 à 4,1/5
Philosophie de l'intervention
Back to basics
- Centrer la mission sur l'humain et les métiers de l'urgence
- Cultiver l’exigence bienveillante
- Intégrer l'execution dés le départ, dans la formulation de la stratégie afin d'obtenir des effets visibles dès les premières semaines
- Construire des solutions sur-mesure, adaptées à votre réalité
Qui sommes-nous ?
Une équipe d’experts engagés pour repenser et transformer les services d’urgences
SAU Conseil & Transformation, ce sont des médecins urgentistes expérimentés, spécialistes du terrain et de la gouvernance hospitalière, associés à des experts en stratégie, codage médical, outils numériques, ainsi qu’à des anciens directeurs et cadres de santé disposant de solides compétences en ressources humaines, finances et management d’équipe.
Ensemble, nous conjuguons une vision médicale exigeante et une approche organisationnelle concrète, pour proposer des solutions immédiatement applicables et ancrées dans la réalité du quotidien hospitalier.
Nos atouts :
- Une connaissance fine des enjeux de l’urgence
- Une capacité à dialoguer à tous les niveaux de l’établissement (soignants, directions, tutelles)
- Une culture commune de la transformation par l’action
Nous pensons qu’un service d’urgence est un lieu de sens, d’efficacité et de reconnaissance professionnelle, à condition d’y remettre l’humain et la médecine au centre.
Contactez-nous
Nous reviendrons rapidement vers vous pour un entretien téléphonique
FAQs
Qui fait appel à nous ?
Toute direction d’établissement de santé, service d’urgences, ou groupement hospitalier souhaitant améliorer la performance de son SAU.
Notre valeur ajoutée
Nos interventions s’adressent aussi bien aux services en tension qu’aux structures en développement ou en transformation.
Des résultats concrets
Les premières améliorations apparaissent souvent dans les semaines qui suivent l’intervention, notamment sur les flux et la dynamique d’équipe.
La mise en oeuvre
Contrairement aux approches uniquement théoriques, nous intégrons l’exécution dans la stratégie. Chaque piste d’amélioration est mise en œuvre avec vos équipes pendant la mission.