Notre expertise : accompagner les services d’urgence privés vers une organisation performante et une meilleure valorisation médico-économique.
Nous accompagnons les services d'urgence en difficulté afin de reprendre le contrôle de l'activité, de structurer l'organisation et de retrouver l'efficience médico-économique. - Diagnostic rapide - Actions concrètes - Implication des équipes
Ce que nous apportons
Nous transformons les urgences privées en moteurs de performance : - Réduction des délais de passage patients - Revalorisation du rôle du médecin urgentiste - Apaisement des tensions internes (planning, RH, interservices) - Hausse de l’efficience médico-économique - Remobilisation des équipes
Comment ça marche ? Notre méthode, en 2 étapes simples
Nous avons développé une démarche d’accompagnement pragmatique, progressive et centrée sur le terrain, pensée pour s’adapter à chaque contexte d’établissement. Notre approche combine immersion clinique, analyse stratégique et co-construction avec les équipes, afin d’identifier les leviers les plus efficaces pour fluidifier les parcours, renforcer la dynamique collective et valoriser l’activité médicale.
Étape 1 : Immersion & Diagnostic opérationnel (2-3 jours)
– Observation terrain
– Entretiens avec les équipes
– Cartographie des dysfonctionnements clés
Étape 2 : Plan d’action co-construit & Accompagnement au changement (sur 8 à 12 semaines)
– Circuits patients
– Organisation médicale
– Management collaboratif
– Suivi des indicateurs
Notre objectif
Des résultats visibles dès les premières semaines.
Témoignages
Dr Florence G, Médecin Urgentiste depuis 5 ans. "Exercer dans ce service d’urgence, c’est retrouver une pratique médicale rigoureuse, fluide et structurée. L’organisation est optimisée à tous les niveaux : circuits patients, accès aux examens, coordination avec les spécialités. Le cadre de travail permet une prise en charge rapide et adaptée, même en situation complexe. Ce que je retiens également, c’est la qualité des relations humaines : esprit d’équipe, communication bienveillante, reconnaissance des patients. Un environnement exigeant mais profondément humain."
Dr Laure M, Médecin Urgentiste depuis 8 ans. "Ce service m’a réconciliée avec la médecine d’urgence. Les protocoles sont clairs, l’accès aux examens immédiat, les décisions rapides et partagées. L’ensemble fonctionne avec fluidité : de l’accueil aux transferts, en passant par la coordination inter-spécialités. Ce qui fait la différence, c’est l’équipe : motivée, soudée, sans tensions inutiles. On travaille bien, et on travaille ensemble. Les patients le perçoivent, et cela redonne du sens au quotidien."
Exemples d'impacts concrets à J90
Réduction du temps d’attente moyen de 42 % (passé de 93 min à 54 min) Absentéisme IDE : passé de 18 % à 11 % Plaintes organisationnelles : 12 ➝ 4/mois (–75 %) Taux de satisfaction Google : de 2,9 à 4,1/5
Philosophie de l'intervention
Back to basics
- Centrer la mission sur l'humain et les métiers de l'urgence
- Cultiver l’exigence bienveillante
- Intégrer l'execution dés le départ, dans la formulation de la stratégie afin d'obtenir des effets visibles dès les premières semaines
- Construire des solutions sur-mesure, adaptées à votre réalité
Qui sommes-nous ?
Une équipe d’experts engagés pour repenser et transformer les services d’urgences
SAU Conseil & Transformation, ce sont des médecins urgentistes expérimentés, spécialistes du terrain et de la gouvernance hospitalière, associés à des experts en stratégie, codage médical, outils numériques, ainsi qu’à des anciens directeurs et cadres de santé disposant de solides compétences en ressources humaines, finances et management d’équipe.
Ensemble, nous conjuguons une vision médicale exigeante et une approche organisationnelle concrète, pour proposer des solutions immédiatement applicables et ancrées dans la réalité du quotidien hospitalier.
Nos atouts :
- Une connaissance fine des enjeux de l’urgence
- Une capacité à dialoguer à tous les niveaux de l’établissement (soignants, directions, tutelles)
- Une culture commune de la transformation par l’action
Nous pensons qu’un service d’urgence est un lieu de sens, d’efficacité et de reconnaissance professionnelle, à condition d’y remettre l’humain et la médecine au centre.
Contactez-nous
Nous reviendrons rapidement vers vous pour un entretien téléphonique
FAQs
Qui fait appel à nous ?
Toute direction d’établissement de santé, service d’urgences, ou groupement hospitalier souhaitant améliorer la performance de son SAU.
Notre valeur ajoutée
Nos interventions s’adressent aussi bien aux services en tension qu’aux structures en développement ou en transformation.
Des résultats concrets
Les premières améliorations apparaissent souvent dans les semaines qui suivent l’intervention, notamment sur les flux et la dynamique d’équipe.
La mise en oeuvre
Contrairement aux approches uniquement théoriques, nous intégrons l’exécution dans la stratégie. Chaque piste d’amélioration est mise en œuvre avec vos équipes pendant la mission.